İletişim
Silverline ile ilgili memnuniyet, öneri, soru ya da şikayetlerinizi formu doldurarak bize iletebilirsiniz.
Ankastre Danışma Hattı
444 4 758Genel Müdürlük
Orta Mah. Topkapı Maltepe Cad. No:6 Silkar Plaza Kat:3 Bayrampaşa / İstanbul
Silverline ile ilgili memnuniyet, öneri, soru ya da şikayetlerinizi formu doldurarak bize iletebilirsiniz.
Orta Mah. Topkapı Maltepe Cad. No:6 Silkar Plaza Kat:3 Bayrampaşa / İstanbul
Silverline Ev Gereçleri Sat. Paz. A.Ş., Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi çalışmalarını hayata geçirmiş olup, bu çalışmalarında uluslararası bir standardı yöntem olarak uygulamaktadır. Bilgi Güvenliği Politika’mızı müşterilerimiz, tedarikçilerimiz ve toplumla paylaşmış bulunmaktayız.
Kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumak ve kişisel verileri işleyen gerçek ve tüzel kişilerin yükümlülükleri ile uyacakları usul ve esasları düzenleyen 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hakkında sizleri bilgilendirmek istiyoruz.
Kişisel veri: Bu kanun kapsamında kişisel veriler “kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi” olarak; işleme ise “kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem” olarak tanımlanmaktadır.
Kişisel verilerin işlenmesi: “Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi” şeklinde ifade edilmektedir.
ЮAçık Rıza: kanunun ilgili maddesinde “Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rızayı” şeklinde tanımlanmıştır. Veri Sorumlusu olarak kanun kapsamında yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla sizleri bilgilendirmek ve açık rızanızı almak istiyoruz.
Silverline Ev Gereçleri Sat. Paz. A.Ş., müşterilere ilişkin kişisel veriler bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVK) 10. maddesinden aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla aşağıdaki açıklamaları müşterilerimizin ve web-sitemizi ve/veya mobil uygulamalarımızı kullanan 3. kişilerin dikkatine sunar. Silverline Ev Gereçleri Sat. Paz. A.Ş., Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama metnini yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde güncelleyecektir.
Üçüncü kişilere aktarım ve bunun nedenleri hakkında bilgilendirme Silverline Ev Gereçleri Sat. Paz. A.Ş.’ta müşterilerimize, paydaşlarımıza, tedarikçilerimize ait kişisel verilerin üçüncü kişiler ile paylaşımı, müşterilerin, tedarikçilerimizin, paydaşlarımızın izni çerçevesinde gerçekleşmekte ve kural olarak müşterimizin, tedarikçilerimizin, paydaşlarımızın onayı olmaksızın kişisel verileri üçüncü kişilere aktarılmamaktadır.
Müşterilerin, tedarikçilerimizin, paydaşlarımızın kişisel verileri yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle ve bunlarla sınırlı olmak üzere mahkemeler ve diğer kamu kurumları ile kişisel veriler paylaşılmaktadır.
Üçüncü kişilere veri aktarımı sırasında hak ihlallerini önlemek için gerekli teknik ve hukuki önlemler alınmaktadır. Kurumumuz Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemini uygulayarak bilgi güvenliği, veri güvenliği konusunda yasal şartları da karşılayacak şekilde çalışmalar yürütmektedir.
Kişisel verileriniz, doğrudan/dolaylı yurtiçi/yurtdışı iştiraklerimize, faaliyetlerimizi yürütebilmek, size daha kaliteli hizmet sağlayabilmek için işbirliği yaptığımız program ortağı kurum, kuruluşlarla, verilerin bulut ortamında saklanması hizmeti aldığımız yurtiçi/yurtdışı kişi ve kurumlarla, müşterilerimize ticari elektronik iletilerin gönderilmesi konusunda anlaşmalı olduğumuz yurtiçi/yurtdışındaki kuruluşlarla, Bankalararası Kart Merkezi (BKM) ve anlaşmalı olduğumuz bankalarla paylaşılabilmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek ve müşteri memnuniyetini geliştirmek, pazarlama, reklam çalışmalarımız kapsamında iş yaptığımız çeşitli, halkla ilişkiler, reklam şirketleri, pazar araştırma kuruluşları, anket firmaları ve yurtiçi/yurtdışı diğer üçüncü kişilerle ve ilgili iş ortaklarımızla paylaşılabilmektedir.
Kişisel veriler, müşterilerden www.gumusgrup.com.tr web sitesinden, mağazalar mobil uygulamalardan işlem yapan müşterilerimizin verdikleri veriler, müşterilerimizin rızaları ve mevzuat hükümleri uyarınca Silverline Ev Gereçleri Sat. Paz. A.Ş. tarafından işlenmektedir. Yukarıda belirtilen hukuki sebeplerle toplanan kişisel veriler Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde ve bu Aydınlatma Yükümlülüğü ve Rıza Metni’nde belirtilen amaçlarla işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.
Veri sorumlusu
6698 sayılı kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sahipleri:
6698 Sayılı Kanunun Kapsamıyla İlgili Olmak Üzere İletişim Söz konusu hakların kullanımına ilişkin talepler, kişisel veri sahipleri tarafından https://www.silverline.com adresinde yer alan Silverline Ev Gereçleri Sat. Paz. A.Ş. Tarafından 6698 sayılı Kanun Kapsamında Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunmasına ilişkin mevzuatta belirtilen yöntemlerle iletilebilecektir. Silverline Ev Gereçleri Sat. Paz. A.Ş., söz konusu talepleri değerlendirerek 30 gün içerisinde sonuçlandıracaktır. Silverline Ev Gereçleri Sat. Paz. A.Ş.’nun taleplere ilişkin olarak Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen (varsa) ücret tarifesi üzerinden ücret talep etme hakkı saklıdır. Kanunla ilgili taleplerinizi kverilerim@silverline.com.tr adresi aracılığı ile talep edebilirsiniz.
Kabul Etmeme ve İptal Hakkının Kullanılması Hakkında Kanun kapsamında kişisel veri kullanımıyla ilgili olmak üzere her türlü soru ve görüşleriniz için kverilerim@silverline.com.tr e-posta adresinden bize ulaşabilirsiniz. Yukarıda yaptığımız açıklamalarla, sizleri bilgilendirmiş ve aydınlatma yükümlüğümüzü yerine getirmiş bulunuyoruz. Eğer açıklamalarımız sizi tatmin etmediyse üyelikten ayrılabilirsiniz. Bunu yapmak için "Hesabım" kısmından "Üyeliğimi iptal etmek istiyorum “seçeneğini kullanabilirsiniz.
Formunuz başarıyla gönderilmiştir.
Formunuzu gönderirken bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin.